Kalo te përmbajtja

FAQ

Pyetjet e bëra shpesh

Pyetjet më të shpeshta për fiskalizimin në Mal të Zi dhe punën me Fiscall. Nuk e gjeni përgjigjen? Na pyesni direkt.

Bazat e fiskalizimit

Çfarë është fiskalizimi elektronik në Mal të Zi?

Fiskalizimi elektronik është procesi i detyrueshëm i dërgimit të çdo fature të lëshuar te Administrata Tatimore e Malit të Zi në kohë reale. Është në fuqi që nga 1 qershori 2021 dhe zbatohet për të gjithë personat juridikë dhe tregtarët individualë që lëshojnë fatura.

Çfarë janë IKOF dhe JIKR?

IKOF (Kodi i Identifikimit të Subjektit Fiskal) gjenerohet nga aplikacioni ENU kur krijohet një faturë. JIKR (Identifikuesi Unik i Faturës) i caktohet faturës nga Administrata Tatimore pas fiskalizimit të suksesshëm dhe printohet në faturë së bashku me një kod QR.

Çfarë është ENU?

ENU (Elektronski Naplatni Uređaj) është termi ligjor malazez për softuerin e akredituar ose pajisjen për lëshimin e faturave fiskale, të regjistruar pranë Administratës Tatimore. Fiscall është ENU i akredituar.

A më duhet një certifikatë dixhitale?

Po. Fiskalizimi kërkon një certifikatë dixhitale të lëshuar nga një ofrues i autorizuar (Posta e Malit të Zi, CoreIT etj.). Ne ju ndihmojmë me marrjen dhe konfigurimin.

Aplikacioni Fiscall

Në cilat pajisje punon Fiscall?

Fiscall punon në telefonat dhe tabletët Android (Android 7+) dhe në çdo kompjuter me një shfletues modern (Windows, macOS, Linux nëpërmjet versionit PC).

Çfarë ndodh nëse bie interneti?

Fiscall ka një modalitet offline — mund të lëshoni fatura lokalisht pa internet. Sapo interneti të kthehet, aplikacioni i sinkronizon automatikisht të gjitha faturat me Administratën Tatimore.

A më duhet ndonjë pajisje e veçantë?

Jo. Fiscall punon në pajisjen që keni tashmë — telefon, tablet ose kompjuter. Për të printuar faturat ju duhet një printer termik (Bluetooth ose USB), dhe për të skanuar barkodet mund të përdorni kamerën e telefonit ose një skaner USB.

A mund të punojnë disa përdorues njëkohësisht?

Po. Fiscall mbështet disa përdorues në të njëjtën llogari kompanie, me role të ndara (ADMIN, OWNER, ACCOUNTANT, SELLER). Çdo përdorues ka hyrjen e tij.

A punon me printerë Bluetooth?

Po. Versioni Android është testuar me printerë termikë Bluetooth popullorë. Listën e modeleve të përputhshme e dërgojmë sipas kërkesës.

Çmimet dhe abonimi

Sa kushton Fiscall?

Fiscall kushton €13,99 + TVSH në muaj për një ENU (Elektronski Naplatni Uređaj — njësia ligjore për një arkë fiskale). Në të njëjtën ENU mund të përdorni njëkohësisht versionin web dhe aplikacionin Android — paguani sipas ENU-së, jo sipas pajisjes apo përdoruesit. Ofruesit e akomodimit marrin zbritje sezonale: €6,99 + TVSH në muaj për ENU (në vend të €13,99), paguar në vit paraprakisht €83,88 + TVSH për ENU, me akses të plotë gjatë gjithë vitit.

Po nëse kam disa arka ose pika shitjeje?

Çdo arkë është një ENU. Çmimi është linear: 2 ENU = €27,98 + TVSH, 3 ENU = €41,97 + TVSH. Për 5+ ENU na kontaktoni për zbritje vëllimi.

A ka periudhë prove?

Po, ofrojmë një periudhë prove pa pagesë për klientët e rinj. Na kontaktoni për detaje.

A ka tarifë konfigurimi ose afat të caktuar kontrate?

Jo. Fiscall nuk ka tarifë konfigurimi, nuk ka tarifë për përditësime softueri dhe nuk ka afat minimal të kontratës. Paguani vetëm abonimin mujor dhe mund të anuloni në çdo kohë.

Fillimi dhe mbështetja

Si fillohet me Fiscall?

Dërgoni një kërkesë nëpërmjet formularit të kontaktit ose telefononi +382 67 797 666. Ekipi ynë punon me ju për regjistrimin e ambientit të biznesit, ngarkimin e certifikatës, konfigurimin e aplikacionit dhe trajnimin e stafit.

A keni mbështetje në Mal të Zi?

Po. Ekipi ynë është në Nikshiq, mbështetja jepet në malazisht dhe anglisht, gjatë orarit të punës (E hënë–E premte, 09:00–15:00 CET). Për raste urgjente jemi në dispozicion edhe jashtë orarit të punës.

Po nëse dua të kaloj nga një arkë tjetër fiskale në Fiscall?

Ju ndihmojmë me migrimin — importojmë artikujt, partnerët dhe konfigurimet nga sistemi juaj i mëparshëm. Migrimi zakonisht është pa pagesë.

Gati për një fiskalizim që thjesht funksionon?

Caktoni një bisedë falas me ekipin tonë — ju ndihmojmë të kaloni te Fiscall brenda pak ditësh.